Audyt użyteczności - UX/UI

Oferujemy audytu UX/UI strony internetowych. Audyt użyteczności zostanie przeprowadzony przy pomocy następujących metod badawczych:

• analiza heurystyczna
• wędrówka poznawcza (cognitve walkthrough)
• lista kontrolna (usability checklist)

Analiza heurystyczna

Analiza heurystyczna (heuristic evaluation), to sprawdzenie serwisów pod względem heurystyk, czyli zbiorem zasad, wskazówek, które wcześniej zostały zebrane i opisane.

Analiza została dokonana w oparciu o 10 heurystyk użyteczności Nielsena i Molicha.

1. Pokazuj status systemu.
2. Zachowaj zgodność pomiędzy systemem a rzeczywistością.
3. Daj użytkownikowi pełną kontrolę.
4. Trzymaj się standardów i zachowaj spójność.
5. Zapobiegaj błędom.
6. Pozwalaj wybierać zamiast zmuszać do pamiętania.
7. Zapewnij elastyczność i efektywność.
8. Dbaj o estetykę i umiar.
9. Zapewnij skuteczną obsługę błędów.
10. Zadbaj o pomoc i dokumentację.

Audyt metodą poznawczą

Audyt UX metodą poznawczą (cognitive walkthrough) polega na weryfikacji i testowaniu użyteczności serwisu z punktu widzenia nowych użytkowników. W metodzie zakłada się, że nowi użytkownicy poznają serwisy na zasadzie testowania i sprawdzania funkcjonalności i kolejnych elementów strony.

Na początku badania zostanie przedstawiony prosty wykres działań na stronie, które podlegają ocenie.

Lista kontrolna

Lista kontrolna obejmuje zestaw elementów do sprawdzenia, które są weryfikowane w trakcie tworzenia audytu.

Na końcu dokumentu znajduje się podsumowanie i rekomendacje poprawek jakie powinny zostać wprowadzone w podziale na:

• Błędy krytyczne – należy natychmiast przystąpić do naprawy, błędy tego typu mają znaczący wpływ na funkcjonowanie strony www a co się z tym najczęściej wiąże na kondycję firmy,
• Błędy średnie – do naprawy po błędach krytycznych, ważne i muszą być ujęte w harmonogramie zmian naprawczych.
• Błędy podstawowe – tak zwane drobne, które można naprawić, ale nie mają znaczącego wpływu na funkcjonowanie serwisu.